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Unsere Serviceleistungen in der Übersicht

Customer Care

Customer Care bei OK Logistics bedeutet mehr als Kundendienst.

Jedem unserer Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung
als Schnittstelle für alle Belange im Tagesgeschäft.

Durch unsere Multi-Channeling-Struktur sind wir jederzeit erreichbar,
Ihre Ansprüche werden umgehend bearbeitet.

Wir kennen Ihre Anforderungen genau und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Darüber hinaus steuert unser Customer Care viele Services entlang Ihrer logistischen Prozesse.

Verschaffen Sie sich nachfolgend einen Überblick über unsere umfangreichen Dienstleistungen.

Über Ihre individuellen Bedürfnisse unterhalten wir uns gern.

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Orderannahme / Auftragsplatzierung

Ihre Kunden bestellen direkt bei unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern,
persönlich, telefonisch, per Fax und Mail.Ebenso ist eine Bestellung direkt über Ihren Onlineshop möglich. Alle benötigten Daten
werden per Schnittstelle oder über eine Internetapplikation ausgetauscht.

Die Bestellung gelangt somit direkt in unser EDV-System und kann umgehend bearbeitet werden.

Ihr gesamter Shop kann so von uns verwaltet werden. Inklusive der Lagerflächen für die Bevorratung
der Produkte, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.

Sie senken so Ihre Fixkosten und können flexibel bei Schwankungen der Nachfrage reagieren.

Das Bestellmanagement bei OK Logistics umfasst u.a.:
• Customer Care Center (Kundenbetreuung In- und Outbound)
• Bestellannahme
• Auftragsbearbeitung und -abwicklung
• Rechnungserstellung, -ausdruck und -versand
• Zahlungsabwicklung
• Durchführung Ihres Mahnverfahrens
• Kreditlimit-Kontrolle Ihrer Kunden
• Bonitätsprüfungen
• Reports/Controlling nach Ihren Vorgaben

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Buchhaltung

  • Übernahme von bestehenden Buchhaltungen aus anderen Systemen oder Neuaufsatz einer kompletten Buchhaltung
  • Erfassen der Belege (ggf. Digitalisierung)
  • Verbuchen der laufenden Geschäftsvorfälle in einem eigenen Mandanten unseres ERP-Systems
  • Führen der Debitorenbuchhaltung
  • Bonitätsprüfungen
  • Mahnwesen
  • Führen der Kreditorenbuchhaltung
  • Vorbereitung bzw. Durchführung von Zahlungen (von Seiten des Kunden ist lediglich die Freigabe erforderlich)
  • Materialbewertung nach Kundenwunsch bzw. wir machen Lösungsvorschläge
  • Anlagenbuchhaltung
  • Reisekostenabrechnung
  • Vertreter- / Provisionsabrechung
  • Abgabe der Umsatzsteuervoranmeldung
  • Abgabe der zusammenfassenden Meldung (-> § 25b Abs. 2 UStG)
  • ggf. Abgabe weiterer Meldung an Dritte wie z. B. Meldungen gemäß Verpackungsverordnung
  • Reporting, Summen- und Saldenliste, Offene Posten-Liste etc. (nach Wunsch)
  • Zusammenstellen der BWA (Betriebswirtschaftliche Auswertung)
  • Vorbereitung von Quartals- und Jahresabschlüssen
  • Vorbereiten der Jahresabschlussprüfung
  • Export aller Daten zu jeder Zeit in verschiedensten Formaten (z. B. DATEV)
  • Archivierung aller Daten gemäß der jeweiligen gesetzlichen Anforderungen

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IT

Intelligente IT für logistische Prozesse

Unsere flexibles und hocheffizientes IT-Systeme ist eine der Voraussetzungen unseren Anspruch hinsichtlich Qualität gerecht zu werden und für die Optimierung logistischer Prozesse von imenser Bedeutung.

Durch die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Logistikkunden haben wir frühzeitig erkannt, dass IT-Lösungen „von der Stange“ nur bedingt in gewünschte Prozesse integriert werden können. So haben wir in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer Institut ein eigenes IT-Kernsystem (Middleware) entwickelt, welches wir flexibel durch unsere interne IT-Abteilung den Kundenwünschen anpassen können. Ein solides Fundament für die Steuerung und Kontrolle Ihres Warenflusses.

So können wir Ihre Prozesse nicht nur effizient gestalten. Durch eine maßgeschneiderte IT können wir somit auch die Logistikkosten nachhaltig senken und Ihre Anforderungen erfüllen. Ein Höchstmaß an Verlässlichkeit bei der Abwicklung Ihrer Aufträge ist selbstverständlich wodurch wir logistische Leistungen zu einer kalkulierbaren Größe für Sie machen.

 

  • Größtmögliche Flexibilität für Ihre individuellen Anforderungen
  • Transparenz über alle logistischen Funktionen
  • Durchgängiger Informationsfluss durch homogene Systeme
  • Hohe Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten
  • Direkte Ansprechpartner im kompetenten OK Logistik IT-Servicecenter

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Versand / Distribution

Der intelligente Transport Ihrer Waren

Eine gute Infrastruktur und langjährige Partnerschaften mit qualifizierten Transportdienstleistern sichern eine schnelle und effiziente Verbringung Ihrer Produkte zu den Empfängern. Egal ob B2B oder B2C. Vom einzelnen Paket bis hin zur Komplettladung.

Nach Ihren Anforderungen entwickeln wir den optimalen Transport. Verkehrsträgerübergreifend und weltweit.

Wir verfügen über die notwendigen Erfahrungen und Kompetenzen für eine zuverlässige und reibungslose Transportlogistik.

Unter Zuhilfenahme aller Verkehrsträger erreichen Ihre Produkte jeden Winkel der Welt.
Durch die Luft, zur See, an Land!

Heute Bestellt – morgen geliefert!

Im Überblick heisst das für Sie:

  • Günstige Frachtraten durch Einkauf hoher Kontingente bei diversen bekannten KEP-/Speditionsdienstleistern
  • Standardisierte Transporte mit Regellaufzeiten von 24 – 48 Stunden innerdeutsch und Express
  • Weltweiter Versand
  • Expresszustellungen innerhalb 24 Stunden europaweit
  • Expresszustellungen weltweit mit attraktiven Laufzeiten
  • Späte Abholzeiten Ihrer Sendungen
  • Nach Bestellung taggleiche Versendung
  • Eigener Fuhrpark
  • Übernahme sämtlicher Zollformalitäten

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Vernichtung / Entsorgung

Ganz gleich um welche Waren es sich handelt, bei uns sind sie in den besten Händen.

Eine wesentliche Grundlage für unser Leben ist die Nutzung von Ressourcen. Das weltweite Wirtschaftswachstum verstärkt den Druck auf die natürlichen Ressourcen wie Rohstoffe und Flächen. Deshalb wird ein schonender und gleichzeitig intelligenter Umgang mit Ressourcen aus der Natur zu der Schlüsselkompetenz zukunftsfähiger Gesellschaften.

Wenn es darum geht, unbrauchbare Ware oder vertrauliche Daten zu vernichten, sorgen wir für die
fachmännische und vertrauenswürdige Entsorgung. Unsere Dienstleistungen garantieren Ihnen nicht
nur höchste Sicherheit, sondern verschafft Ihnen auch eine Kostenreduzierung und die Möglichkeit,
sich um Ihre Kernkompetenz zu kümmern.

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